Comment se faire rembourser un spectacle annulé avec Fnac Spectacle ?

Malheureusement le spectacle de votre humoriste préféré est annulé, le concert que vous attendez tant vient d’être annulé ?

Suite à la propagation du Coronavirus les informations de remboursement des billets en cas d’annulation ont changés. Tous les événements ayant lieu jusqu’au 15 avril 2020 seront annulés ou reportés.

Les informations concernant l’annulation ou le report des événements sont communiquées par e-mail par le site de la Fnac.

En cas d’annulation de votre spectacle vos billets peuvent vous être remboursé sous certaines conditions !

Pour cela l’organisateur fixe une date limite (environ 1 mois) durant laquelle vous devez faire une démarche de demande de remboursement.

Obtenir le remboursement de vos billets en cas d’annulation ?

Durant la crise sanitaire du Coronavirus la billetterie de la Fnac a mis à jour ces conditions de remboursement avec les modalités suivantes :

Si vous avez acheté vos billets en point de vente physique : vous devez vous présenter à votre point de vente muni de vos billets pour en obtenir le remboursement entre le 1er et le 30 juin 2020 (si confinement terminé)

Si vous avez acheté vos billets sur internet deux options s’offrent à vous :

Vous avez retiré vos billets en magasin ou reçus par courrier postal vous pouvez les renvoyer sous 6 semaines à l’adresse suivante (Nous vous conseillons de retourner vos billets sous pli recommandé ou en « lettre suivie ». ) :

France Billet – Service Clients
Les Mercuriales, 40 rue Jean Jaurès – 93170 Bagnolet.

Vous avez opté pour des E-billets, ou que vous n’avez pas retiré votre billet en magasin vous serez alors remboursé automatiquement et prévenu par E-mail.

Seul le prix du ou des billets vous sera remboursé. Les frais d’envoi des billets ainsi que les frais engagés pour nous retourner les billets ne seront pas remboursés.

Si vous n’avez pas encore reçu ou retiré vos billets ? Dans ce cas vous serez automatiquement remboursé de votre achat par carte bancaire ou par chèque.

83 Commentaires

  1. Quelle procédure pour me faire rembourser des billets pour le spectacle du Palais des Sports Paris du 13 mars 2020 suite au problème de virus (ordre gouvernemental)

    • Fnac arnaque. Scandale. J’attends toujours un hypothétique mail pour remboursement.

      • Je crois qu’il y a de gros soucis pour se faire rembourser quand on est passé par la Billetterie FNAC. C’est fini, je ne commanderai plus via leur site
        J

      • Moi aussi je suis dans le même cas

    • Bonsoir
      J’ai acheté 4 places de théâtre
      ELLE ET LUI pour le 11 avril à la FNAC de Pontault Combault qui ne répond pas au téléphone sans doute fermée suite au coronavirus.
      J’ai la carte FNAC
      Comment faire pour être remboursé ?
      Dans l’attente de votre réponse MERCI

    • Bonjour
      J ai 2 billets pour le spectacle MESSMER du 6 juin 2020
      espace P. Bachelet a Dammarie les lys ; annulé suite au problème actuel
      Quels sont les démarches a faire pour le remboursement ?
      Dans l’attente d’une réponse ; salutations .
      Merci

    • Bonjour,

      J’ai acheté des billets pour le concert de Maluma le 22 mars dernier. Le Palais Omnisport de Paris Bercy me renvoie vers France billet à qui j’ai adressé les billets pour remboursement. Sans retour, je les ai relancés et
      ils me demandent un n° de commande qui est celui de la FNAC.
      Qui est sensé me rembourser ?

  2. Françoise DECERS
    Françoise DECERS

    J’ai acheté mes billets pour un concert le 04 avril. Dans un magasin Fnac qui est fermé cause Coronavirus.
    Comment faire pour le remboursement ? Est-ce possible après la date du concert ?

  3. Helene Vaudescal
    Helene Vaudescal

    j’ai acheté un billet pour Disneyland paris, valable jusqu’à la fin du mois de mars 2020 ou le 1r avril, comment faire pour le faire rembourser? sur le site de Disneyland où il est recommandé de remplir le formulaire électronique, ça ne fonctionne pas: pas de formulaire

  4. Bonjour, j’ai acheté des billets pour le concert de Jean Baptiste Guegan le 4 avril. Je n’ai toujours pas eu de mail d’annulation et j’ai des billets imprimables sur le site fnac. Comment dois je procéder pour le remboursement. Merci

    • J’ai 2 places de concert de Vald que j’ai acheté à la Fnac part dieu le concert ete prévu le 3 avril comment se faire rembourser je n’arrive pas à avoir de réponse

  5. j ai achete des billets pour holidays on ice sur internet
    comment me les faire rembourser car spectacle annule cause coronavirus
    les bureau de poste sont egalement fermés

  6. BONJOUR, j’ai acheté des billets pour le concert de la St Patrick à Bordeaux et le concert a été annulé cause coronavirus.
    COMMENT ME FAIRE REMBOURSER? Merci pour votre réponse.

  7. BONJOUR, j’ai acheté des billets pour le spectacle de Paul Taylor à Nice et le spectacle a été annulé cause coronavirus. Votre site dit que vous enverrait un email sur ce sujet, mais l’email que j’ai reçu m’a demandé mon avis ….
    COMMENT ME FAIRE REMBOURSER? Merci pour votre réponse.

  8. Bonjour,

    J’ai acheté mes billets pour un concert le 25 mars dans un magasin Fnac qui est fermé pour cause de Coronavirus.
    Comment faire pour le remboursement ?

  9. Bonjour, j’ai acheté deux billets pour le spectacle du 15 Avril au Femina à Bordeaux, aucune information n’est donnée concernant une éventuelle annulation, quelle est la procédure de remboursement ? (sachant que je n’ai pas encore retiré mes billets en point fnac). Merci par avance.

  10. Bonjour, comme beaucoup d’autres ici, le spectacle d’Holydays on ice qui devait avoir lieu à Grenoble le 18/03/2020 a été annulé pour cause de coronavirus. Billets achetés sur le site et imprimables. Je suis censé les envoyer par courrier, cependant les bureaux de poste sont fermés et pour cause de confinement, nous ne sommes pas censés nous déplacer jusqu’à eux. Quels démarches engager svp. ? Merci beaucoup?

  11. Bonjour,
    J’ai 5 places pour le spectacle des Harlem Globetrotters qui devaient se produire à SAINT QUENTIN le 31 mars prochain.
    J’ai pris ces places avec ma carte FNAC en magasin.
    Comment faire pour me faire rembourser sachant que tous les magasins sont fermés ?
    Je vous remercie

  12. J’ai acheté des billets pour le spectacle du GRAND BLEU à Nantes et le spectacle est annulé cause coronavirus.
    COMMENT ME FAIRE REMBOURSER car les billets ont été achetés en boutique et selon la procédure, il faut se déplacer au magasin pour se faire rembourser.

  13. Bonjour,
    J’ai acheté sur le site FNAC des e-billets pour le concert d’Yves JAMAIT à La Chaudronnerie à La Ciotat prévu le 26 mars et annulé en raison de la crise COVID 19. Comment me faire rembourser les billets ?
    Merci d’avance pour votre réponse en retour.
    Cordialement

  14. Bonjour, comment se faire rembourser des places de concert annules pour cause de coronavirus ?
    merci de votre réponse

  15. j’ai acheté des billets pour le concert vivaldi 4 saison du 28 mars annulé à cause du coronavirus comment faire pour etre rembourser

  16. C’est lamentable que les billets de spectacles payés par carte bancaire sur le site de la FNAC ne soient pas AUTOMATIQUEMENT remboursés. Il faut faire un courrier, imprimer un justificatif de paiement, joindre billets + RIB et sous 30 jours par dessus le marché, alors que certains concerts seront reportés à une date ultérieure au delà de cette période de 30 jours. Billetreduc.com m’a remboursé des places pour spectacles annulés sans aucune démarche de ma part. Je saurai où acheter après la crise !!!

  17. Bonjour,

    J’ai reçu pour Noël des places pour le grand saut hermès.
    Je n’ai reçu aucun mail m’indiquant la procédure pour le remboursement et je n’ai malheureusement pas la facture d’achat.
    Comment me faire rembourser ?

    Merci 🙂

  18. FNAC arnaqueur j’attends toujours le mail m’indiquant les modalités de remboursement pour une annulation de spectacle du au COVID19… J’ai aussi annulé un logement sur airbnb et j’ai été remboursé dans l’heure !!
    Bravo les entreprises françaises

  19. pareil que tous ces gens concert de vald le 18 avril
    impossible de retourner au point de vente (covid-19)
    en attente d’un mail…

  20. Bonjour,
    J’ai acheté à la fnac du forum des halles à paris deux billets pour le spectacle de shen yu du 9 avril au palais des congrés.
    A qui m’adresser pour me faire rembourser ou y a t il un report de prévu. Je ne trouve aucun renseignement

  21. Comment se faire rembourser des places de concerts annulées pour cause de cironavirus achetées en magasin 2 ème messages merci de répondre SVP

  22. Bonjour, j’ai acheté des billets pour le concert salle Pleyel de Hauser le 2 avril. Je n’ai toujours pas eu de mail d’annulation et j’ai des billets imprimables sur le site fnac. Comment dois je procéder pour le remboursement. Merci

  23. Rezgui Christian
    Rezgui Christian

    Bonjour,
    Pour se faire rembourser les billets d’un spectacle annulé pour des raisons de cornavirus vous indiquer qu’il faut envoyer ces billets et la facture correspondante sous pli recommandé ou lettre suivi.
    Comment faire quand les bureau de poste son fermé?
    Cordialement

  24. Bonjour, je voudrais savoir quand nous serons remboursé des 2 places
    prises pour Benabar le 18 mars et qui n’a pu avoir lieu à cause du coronavirus.

    Vous pourriez faire une information générale. Nous sommes nombreux dans ce cas.

  25. Quand aurons nous le remboursement de nos billets du 18 mars pour Benabar, concert annulé à cause du coronavirus.

  26. Battistolo Rémy
    Battistolo Rémy

    Bonjour .j’ai acheté 2 billets au magasin Fnac Pontarlier pour le concert VALD, du 11 Avril, j’aimerais savoir comment se faire rembourser.Merci

    • Bonjour. J’ai acheté des billets au magasin de la FNAC du Havre pour le concert “Les Frangines “ à Rouen programmé le 2 Avril 2020 et reporté le 20 Mai 2020 . Les concerts étant tous annulés dois-je me faire rembourser au magasin du Havre ou vous renvoyer les billets par courrier . Merci d’avance pour votre réponse. Cordialement.

  27. Bonjour
    J’ai acheté un billet pour le concert de Ninhio en mars, annulé à cause du Covid-19. J’ai reçu un sms qui me prévient de réclamer le remboursement avant le 5 mai! Mais où et comment? Aucune information, aucun mail, rien sur le site???
    Comment faire?

  28. Bonjour , le concert de Carlos Santana a Anvers a été annulé ou reporté ? merci de m’en informer . Cordialement

  29. Comment se présenter à la FNAC où j’ai fait mon achat pour 1 spectacle programmé le 16 Mai prochain ? ?
    Toutes les FNAC sont fermées ! !😬Quant aux 2 Mails que je leurs ai adressés…Aucune Réponse ! !Le Grand NÉANT. .Le Grand Silence.😞
    Par contre ils osent nous solliciter par MAIL en nous proposant de prochains Spectacles qui auront lieu ds quelques mois sans connaître la date de la Levée du CONFINEMENT 😷😷😷
    Prenez Soin de Vous.
    CÉCILE

  30. Thillaye du Boullay isabelle
    Thillaye du Boullay isabelle

    J’ai acheté des billets sur internet pour le cirque du soleil le 5 avril , spectacle bien sur annule cause coronavirus
    J’essaie d’avoir des infos concernant le remboursement , je n’ai reçu aucun mail et le téléphone ne répond pas !!
    Je souhaite avoir une réponse ainsi qu’un remboursement rapides
    Merci

  31. Bonjour, le concert que je devais aller voir à été annulé et repoussé à l’année prochaine. J’avais jusqu’au 30 avril pour me faire rembourser mais la fnac est toujours fermée suite à la prolongation du confinement. Comment dois-je faire pour être remboursé ?

  32. Bonjour
    J’ai un billet à me faire rembourser avant le 26 mai, concernant le spectacle KOOZA cirque du soleil. Avec le confinement je n’ai pas le droit de me déplacer sur Grenoble (et vue mon age certainement encore pour un certain temps)
    Comment procéder? est-t-il possible de vous faire parvenir mon billet avec un RIB par mail?
    Cordialement

  33. Bonjour
    peut on ramener nos billets de spectacle ( Maxime Gasteuil ARLES le 15 mai pour lequel je viens de recevoir un mail d’annuation), dans tous magasins FNAC ou obligatoirement dans le FNAC où j’ai acjeté les billets ?
    merci de votre retour
    cdlt

  34. Un grand moment de solitude !
    Malgré 3 mails et l’envoi par courrier de mes places de spectacle annulé demandant le remboursement, je n’ai aucune nouvelle, aucune réponse. Juste un grand silence !
    Pas top le service client !

  35. Bonjour
    j’ai acheté 2 billets pour un concert prévu le 12 avril 20 à l’Olympia et annulé pour cause de pandémie Covid*19.
    la date reportée pour le concert ne me convient plus car la pandémie est toujours là!
    j’ai payé mon billet par Carte bancaire et j’aimerais être remboursée svp.
    j’ai 2 e-tickets. Mon n° de commande est en 12 lettres.
    Or sur le formulaire de remboursement vous demandez un n° de commande à 9 chiffres!
    Pouvez-vous m’indiquer qu’est ce que je dois faire pour être remboursée.
    Merci

  36. Bonjour,
    J’ai acheté des billetsFNAC en ligne pour concert (début juillet2020) STING qui est reporté pour juillet 2021, comment faire pour être remboursé? Merci.

  37. Je pense que vous ne répondrez pas au vues de ce que je vois ici mais bon, je tente. Comment se faire rembourser deux places reportées et pour lesquelles la date de report imposée ne nous convient pas? Merci pour votre réponse. S’il n’y a pas de réponse je ne commanderai plus chez vous et je rendrai ma carte et bien sur je répandrai bien le bruit de vos méthodes autour de moi et sur que choisir dont je suis ne abonnée depuis fort longtemps.

  38. Bonjour.
    J’ai acheter 2 billets pour le concert de LORIE PESTER le 27 mars. Celui ci a été annulé pour cause de covid19. Comment se faire rembourser les places ? Aucunes informations à ce sujet là
    Merci

  39. Coronavirus : Fnac Darty, première grande entreprise à bénéficier d’un prêt garanti par l’Etat.
    Pour encaisser ils ne perdent pas de temps en tout cas.

  40. Meme situation pour le spectacle du 13 Mars (Marie Agnes Gillot) à l’Auditorium de la Seine Musicale Boulogne Billancourt
    qui m’a envoyé un mail pour préciser que la FNAC doit prendre contact avec moi … pas de nouvelle ??

  41. J’ai acheté deux billets pour le spectacle de Fabrice Luchini Conversations autour des portraits pour le mardi 21 avril aux Bouffes du Nord . Faut – il que je renvoie ces billets à l’adresse France Billets services clients pour me faire rembourser ? Dois – je attendre un mail de la FNAC pour me signaler mon remboursement ?

  42. J attend tjs mon remboursement de mes e billets de Monica Bellucci au théâtre des bouffes parisiens annulé
    Alors que l Olympia passe rembourser 3 places de concert rapidement en mars

  43. Bonjour, j’ai acheté 2 billets pour le spectacle de Fary du 10/03 à Grenoble. J’ai bien suivi vos instructions, j’ai envoyé mes billets à l’adresse indiquée à Bagnolet dès le début du confinement. A ce jour, aucune nouvelle.
    J’avais un Drive à récupérer chez Leclerc le 17/03 que j’avais complément oublié, je leur ai envoyé un mail et j’ai été remboursé très rapidement….. Je dis ça, je dis rien…..C’est quand vous voulez les gars….

    Merci

  44. Bonjour,

    J’ai acheté deux places en e billet pour un concert daté du 4 avril, toujours pas d’en mail de votre part ni de remboursement alors que le délai de un mois est presque à terme… comment se faire rembourser ? Merci

  45. spectacle annulé j’ai demandé remboursement par courrier suivit depuis plus de 5 semaines , aucune nouvelle .Un scandale!!!Je ne ferais plus de commande à la FNACC

  46. J’attends toujours l’hypothétique remboursement pour les 3 places spectacle de Norman du 27 mars ! Soit disant avec les e-billets, on est remboursés directement ? Je n’ai rien reçu du tout !!!

  47. je suis d’accord avec vous…. compliqué pour se faire rembourser surtout quand vous n’habitez pas sur place……je n’achéterai plus de billets à la Fnac et je ne le conseillerai pas…..il va falloir que je me déplace exprès pour ce remboursement……fini, je ne ferai plus….les déplacements sont compliqués…. trés déçue

  48. Bonjour, suite au coronavirus les places on été annuler pour aller voir les chevalier du fiel en mars
    Sa fais 2 mois j’ai envoyer les places pour avoir un remboursement toujours pas de nouvelles..

  49. Allons nous tous devoir intenter une action de groupe à l’encontre de la Fnac avec l’appui de UFC QUE CHOISIR.

  50. Acheté 3 billets pour un spectacle annulé pour cause de COVID-19.
    Reçu un message me disant que je devais passer à partir du 1er juin 2020 avec les billets pour pouvoir me faire rembourser. Déconfinement hier : puis-je passer dès à présent ? MERCI

  51. Bonjour
    Pas encore reçu de mail d’annulation ou de report du spectacle qui aurait dû avoir lieu le 7/5.
    Merci d’avance

  52. Bonjour,

    J’avais acheté 2 places en E-Billet pour le concert de maes pour le 17 avril. Il est indiqué que le remboursement doit être automatique mais aucune nouvelle. Je dois faire quoi ?

    En attente d’un réponse,

    Merci.

  53. Pour se faire rembourser 2 billets pour un spectacle ( achetés à la fnac) je suis allée d’abord en magasin ce matin et on m’a dit qu’en magasin ils ne remboursent plus. il faut aller sur « annulation.francebillet.com » sauf que là, en mettant mon no de commande il paraît que mon spectacle n’a pas été annulé!!!ah, bon? en plein confinement???et impossible d’avoir un autre recours! comment faire?

  54. Bonjour
    J ai acheté des billets pour la finale de rugby à la fnac de Créteil comment se faire rembourser svp car mail non reçu à ce jour
    cordialement

  55. nous pouvons compter sur la FNAC pour ne trouver personne susceptible de nous informer quant au remboursement de nos billets!! Merci la FNAC

  56. Chère cliente, cher client,

    Nous vous avons informé(e) que l’événement que vous avez acheté dans notre Réseau a été annulé ou reporté.

    Nous vous devons la plus grande transparence : la situation est inédite et notre service client est fortement impacté par le Covid-19.
    Le nombre d’événements annulés et reportés sur toute la France est extrêmement important. Nous devons nous adapter à ce contexte exceptionnel.

    Nous simplifions notre service client pour mieux vous servir !
    Plus besoin de retourner en magasin ou d’envoyer vos billets, vous pourrez désormais tout faire en ligne.

    Ainsi dès le 10 mai, nous vous enverrons un e-mail vous expliquant la marche à suivre.
    Nous finalisons le développement d’un formulaire de remboursements centralisés et automatisés.

    Pour un traitement plus rapide, même si vous avez déjà entamé des démarches, nous vous demanderons d’utiliser ce formulaire.

    Cela nous permettra de tenir notre promesse initiale sur les délais de remboursements.
    Nous vous remercions de votre compréhension et de votre solidarité.
    A très vite pour revivre ensemble de jolis instants de culture et d’émotion.
    Prenez soin de vous et de vos proches.
    Le Service Client Fnac Spectacles / France Billet
    A quoi sert ce mail si vous ne faites rien pour les clients

  57. Nous avions acheté au guichet de la FNAC, le 19 février 2020, 4 billets pour le spectacle « aux premières loges » prévu le 21 mars dernier .
    Ce spectacle a été annulé. Pour obtenir le remboursement ou un avoir, la FNAC nous a dit que nous devions aller sur le site https://annulation.francebillet.com/.
    Sur la page d’accueil de ce site, il est demandé le numéro de transaction et le numéro de commande.
    Où les trouvons-nous? d’autant qu’il n’y a pas eu de commande.
    Les numéros indiqués sur les billets ne permettent pas de valider notre demande de remboursement ou d’avoir.
    Merci de nous dire comment procéder?
    Nous avons vraiment l’impression que l’on ne tient pas à nous rembourser

    • Me suis présentée à la Fnac et il m’a été dit de demander le remboursement sur site annulation.francebillet.com et un message me dit « bonne nouvelle il semble que votre spectacle ne fasse pas l.objet d’un report ou d’une annulation »! Spectacle prévu le 30 mai alors qu’à un spectacle ne peut se dérouler jusqu au 15 septembre! On se moque de nous. Comme c’est simple d’acheter par contre pour être remboursé cela relève de l’impossible. Je vais m’adresser à un service juridique pour défendre mes droits

  58. Jean François HAYON
    Jean François HAYON

    Fnac pas pressé de rembourser.

  59. Bonsoir gros pb pour obtenir remboursement festival annule
    le lien envoyé par mail une fois le numéro de transaction et de commande renseignés m’indique que  » le festival n’est ni reporte et encore moins annulé »😱😱😱😱😱
    impossible avoir un interlocuteur par tél, les mails sont des réponses automatiques donc non appropriées, au secours on fait comment?

  60. Dominique PRADEL
    Dominique PRADEL

    J’ai acheté 4 places pour Holiday on ice prévu le 25 avril 2020 par le site de la FNAC
    ce spectacle n’a pas eu lieu – le remboursement est du
    j’ai envoyé le 24 04 2020 à France Billets les éléments en LRAR pour me faire rembourser suite à leur mail de ce même jour – pas de nouvelle
    j’ai reçu un mail de la FNAC le 10 mai prévoyant de nous communiquer la procédure à suivre – pas de nouvelle
    faudra -t-il que les clients mécontents de la FNAC se fédèrent et mandatent un avocat pour faire valoir leurs droits et se faire rembourser ?
    c’est tout à fait inadmissible de nous laisser sans information ! honteux même

  61. j’ai 2 places pour McCartney le 2- mai, mais je n’arrive pas a avoir un formulaire, ni contact par téléphone pour le remboursement, que dois je faire????

  62. Il va falloir saisir le médiateur de la FNAC, si nécessaire le conciliateur de justice et lancer un appel auprès des associations de consommateurs

  63. Je pense que je suis dans le même cas que les autres personnes ayant laissant des commentaires sur le site.
    Billets achetés pour Holiday One Ice du 11/04/2020. Billets renvoyés dans les temps à France Billet VAD à Bagnolet.
    Entre temps, je reçois le 3 mai un mail m’indiquant que je recevrais un mail le 10 mai m’indiquant la marche à suivre pour me faire rembourser mes billets…
    Nous sommes le 19 mai et j’attends toujours le mail explicatif pour le remboursement…
    Il y a quelques jours j’ai tenté de contacter par mail le service client mais je n’ai à l’heure actuelle aucune réponse… Que devons-nous faire???

  64. comment se faire rembouser 2 places du spectacle michel Drucker au cap agde du 30 04 2020 achetes sur internet et retires a la fnac montpellier;impossible de les avoir au telephone!!!!!en vous remerciant de nous renseigner sur la marche a suivre;

  65. En décembre 2019, j’ai acheté 2 billets pour l’opera Bastille le 23 mai 2020.
    Le spectacle est annulé.
    La FNAC Ternes me dit de faire une demande par internet.
    Ce service semble bloqué.

    Merci de me dire ce qu’il en est.

    Salutations

  66. bonjour
    j ai acheté 2 places pour Irish Celtic à LYON Amphithéatre salle 3000 le 11 avril 2020, spectacle annulé; aucun mail reçu de la FNAC pour le remboursement des billets, on me donne une adresse mail :
    https:::annulation.francebillets.com/…je ne trouve pas.
    On me dit que les billets achetés en point de vente FNAC, seront remboursés à compter du 1 juin 2020, dans ce même point de vente. Est ce exact ?
    cordialement
    Dominique 69 lyon

  67. Maï Noëlle GIROUDON
    Maï Noëlle GIROUDON

    Nous sommes le 22 mai et nous n’avons toujours pas reçu le formulaire de remboursements .
    Merci de nous tenir au courant .
    Cordialement

  68. J’attends 6 remboursements de billets achetés par la Fnac. C’est une honte ce qui se passe avec France billet .Plus jamais je ne réserverai par la Fnac. La pandémie a bon dos.Je vais finir par porter plainte…

  69. J’attand toujours le remboursement de mes deux billet MADONNA AU GRAND REX du 01/03/02020 ?

  70. Je vous confirme que la FNAC fait tout pour ne pas rembourser notre spectacle!
    Nous avons renvoyé nos billets en mars par courrier AR et toujours pas de retour de la FNAC.
    C’est une honte!!! Pour une entreprise de cette taille !!!

  71. effectivement pour prendre des billets trop facile ….mais apres plus aucun interlocuteurs FNAC terminé

  72. bonjour,

    d’une certaine façon les messages ci dessus me rassurent (façon de parler);je ne sui svisiblement pas la seule à attendre un hypothétique mail anoncé par la fnac pour un remboursement éventuel.En pleine crise sanitaire je me suis rendue à mon bureau de poste pour retrourner les billets oiriinaux du spectacle de Fabrice LUCCHINI prévu le 13 avril!Le courrier a bien été reçu par FRANCE BILLETS…..mais rien aucune nouvelle et aucun mail !!!
    que faire ???

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