Bons Plans Fnac

Comment se faire rembourser un spectacle annulé avec Fnac Spectacle ?

Découvrez comment vous faire rembourser vos billets de spectacle annuler avec la Fnac Spectacles.

Malheureusement le spectacle de votre humoriste préféré est annulé, le concert que vous attendez tant vient d’être annulé ?

Suite à la propagation du Coronavirus les informations de remboursement des billets en cas d’annulation ont changés. Tous les événements ayant lieu jusqu’au 15 avril 2020 seront annulés ou reportés.

Les informations concernant l’annulation ou le report des événements sont communiquées par e-mail par le site de la Fnac.

En cas d’annulation de votre spectacle vos billets peuvent vous être remboursé sous certaines conditions !

Pour cela l’organisateur fixe une date limite (environ 1 mois) durant laquelle vous devez faire une démarche de demande de remboursement.

Obtenir le remboursement de vos billets en cas d’annulation ?

Durant la crise sanitaire du Coronavirus la billetterie de la Fnac a mis à jour ces conditions de remboursement avec les modalités suivantes :

Si vous avez acheté vos billets en point de vente physique : vous devez vous présenter à votre point de vente muni de vos billets pour en obtenir le remboursement entre le 1er et le 30 juin 2020 (si confinement terminé)

Si vous avez acheté vos billets sur internet deux options s’offrent à vous :

Vous avez retiré vos billets en magasin ou reçus par courrier postal vous pouvez les renvoyer sous 6 semaines à l’adresse suivante (Nous vous conseillons de retourner vos billets sous pli recommandé ou en « lettre suivie ». ) :

France Billet – Service Clients
Les Mercuriales, 40 rue Jean Jaurès – 93170 Bagnolet.

Vous avez opté pour des E-billets, ou que vous n’avez pas retiré votre billet en magasin vous serez alors remboursé automatiquement et prévenu par E-mail.

Seul le prix du ou des billets vous sera remboursé. Les frais d’envoi des billets ainsi que les frais engagés pour nous retourner les billets ne seront pas remboursés.

Si vous n’avez pas encore reçu ou retiré vos billets ? Dans ce cas vous serez automatiquement remboursé de votre achat par carte bancaire ou par chèque.

27 Comments

  1. Quelle procédure pour me faire rembourser des billets pour le spectacle du Palais des Sports Paris du 13 mars 2020 suite au problème de virus (ordre gouvernemental)

    • Fnac arnaque. Scandale. J’attends toujours un hypothétique mail pour remboursement.

      • Je crois qu’il y a de gros soucis pour se faire rembourser quand on est passé par la Billetterie FNAC. C’est fini, je ne commanderai plus via leur site
        J

  2. Françoise DECERS
    Françoise DECERS

    J’ai acheté mes billets pour un concert le 04 avril. Dans un magasin Fnac qui est fermé cause Coronavirus.
    Comment faire pour le remboursement ? Est-ce possible après la date du concert ?

  3. Helene Vaudescal
    Helene Vaudescal

    j’ai acheté un billet pour Disneyland paris, valable jusqu’à la fin du mois de mars 2020 ou le 1r avril, comment faire pour le faire rembourser? sur le site de Disneyland où il est recommandé de remplir le formulaire électronique, ça ne fonctionne pas: pas de formulaire

  4. Bonjour, j’ai acheté des billets pour le concert de Jean Baptiste Guegan le 4 avril. Je n’ai toujours pas eu de mail d’annulation et j’ai des billets imprimables sur le site fnac. Comment dois je procéder pour le remboursement. Merci

  5. j ai achete des billets pour holidays on ice sur internet
    comment me les faire rembourser car spectacle annule cause coronavirus
    les bureau de poste sont egalement fermés

  6. BONJOUR, j’ai acheté des billets pour le concert de la St Patrick à Bordeaux et le concert a été annulé cause coronavirus.
    COMMENT ME FAIRE REMBOURSER? Merci pour votre réponse.

  7. BONJOUR, j’ai acheté des billets pour le spectacle de Paul Taylor à Nice et le spectacle a été annulé cause coronavirus. Votre site dit que vous enverrait un email sur ce sujet, mais l’email que j’ai reçu m’a demandé mon avis ….
    COMMENT ME FAIRE REMBOURSER? Merci pour votre réponse.

  8. Bonjour,

    J’ai acheté mes billets pour un concert le 25 mars dans un magasin Fnac qui est fermé pour cause de Coronavirus.
    Comment faire pour le remboursement ?

  9. Bonjour, j’ai acheté deux billets pour le spectacle du 15 Avril au Femina à Bordeaux, aucune information n’est donnée concernant une éventuelle annulation, quelle est la procédure de remboursement ? (sachant que je n’ai pas encore retiré mes billets en point fnac). Merci par avance.

  10. Bonjour, comme beaucoup d’autres ici, le spectacle d’Holydays on ice qui devait avoir lieu à Grenoble le 18/03/2020 a été annulé pour cause de coronavirus. Billets achetés sur le site et imprimables. Je suis censé les envoyer par courrier, cependant les bureaux de poste sont fermés et pour cause de confinement, nous ne sommes pas censés nous déplacer jusqu’à eux. Quels démarches engager svp. ? Merci beaucoup?

  11. Bonjour,
    J’ai 5 places pour le spectacle des Harlem Globetrotters qui devaient se produire à SAINT QUENTIN le 31 mars prochain.
    J’ai pris ces places avec ma carte FNAC en magasin.
    Comment faire pour me faire rembourser sachant que tous les magasins sont fermés ?
    Je vous remercie

  12. J’ai acheté des billets pour le spectacle du GRAND BLEU à Nantes et le spectacle est annulé cause coronavirus.
    COMMENT ME FAIRE REMBOURSER car les billets ont été achetés en boutique et selon la procédure, il faut se déplacer au magasin pour se faire rembourser.

  13. Bonjour,
    J’ai acheté sur le site FNAC des e-billets pour le concert d’Yves JAMAIT à La Chaudronnerie à La Ciotat prévu le 26 mars et annulé en raison de la crise COVID 19. Comment me faire rembourser les billets ?
    Merci d’avance pour votre réponse en retour.
    Cordialement

  14. Bonjour, comment se faire rembourser des places de concert annules pour cause de coronavirus ?
    merci de votre réponse

  15. j’ai acheté des billets pour le concert vivaldi 4 saison du 28 mars annulé à cause du coronavirus comment faire pour etre rembourser

  16. C’est lamentable que les billets de spectacles payés par carte bancaire sur le site de la FNAC ne soient pas AUTOMATIQUEMENT remboursés. Il faut faire un courrier, imprimer un justificatif de paiement, joindre billets + RIB et sous 30 jours par dessus le marché, alors que certains concerts seront reportés à une date ultérieure au delà de cette période de 30 jours. Billetreduc.com m’a remboursé des places pour spectacles annulés sans aucune démarche de ma part. Je saurai où acheter après la crise !!!

  17. Bonjour,

    J’ai reçu pour Noël des places pour le grand saut hermès.
    Je n’ai reçu aucun mail m’indiquant la procédure pour le remboursement et je n’ai malheureusement pas la facture d’achat.
    Comment me faire rembourser ?

    Merci 🙂

  18. FNAC arnaqueur j’attends toujours le mail m’indiquant les modalités de remboursement pour une annulation de spectacle du au COVID19… J’ai aussi annulé un logement sur airbnb et j’ai été remboursé dans l’heure !!
    Bravo les entreprises françaises

  19. pareil que tous ces gens concert de vald le 18 avril
    impossible de retourner au point de vente (covid-19)
    en attente d’un mail…

  20. Bonjour,
    J’ai acheté à la fnac du forum des halles à paris deux billets pour le spectacle de shen yu du 9 avril au palais des congrés.
    A qui m’adresser pour me faire rembourser ou y a t il un report de prévu. Je ne trouve aucun renseignement

  21. Comment se faire rembourser des places de concerts annulées pour cause de cironavirus achetées en magasin 2 ème messages merci de répondre SVP

  22. Bonjour, j’ai acheté des billets pour le concert salle Pleyel de Hauser le 2 avril. Je n’ai toujours pas eu de mail d’annulation et j’ai des billets imprimables sur le site fnac. Comment dois je procéder pour le remboursement. Merci

  23. Rezgui Christian
    Rezgui Christian

    Bonjour,
    Pour se faire rembourser les billets d’un spectacle annulé pour des raisons de cornavirus vous indiquer qu’il faut envoyer ces billets et la facture correspondante sous pli recommandé ou lettre suivi.
    Comment faire quand les bureau de poste son fermé?
    Cordialement

  24. Bonjour, je voudrais savoir quand nous serons remboursé des 2 places
    prises pour Benabar le 18 mars et qui n’a pu avoir lieu à cause du coronavirus.

    Vous pourriez faire une information générale. Nous sommes nombreux dans ce cas.

  25. Quand aurons nous le remboursement de nos billets du 18 mars pour Benabar, concert annulé à cause du coronavirus.

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