Besoin de contacter l’enseigne Fnac pour une réclamation, une information sur un produit culturel et multimédia ou postuler pour un emploi ?
Pour contacter les magasins La Fnac, il existe plusieurs moyens de communication à disposition des clients. En effet, La Fnac dispose d’un service client joignable par téléphone, par email, via un formulaire de contact sur leur site internet ou encore en se rendant directement en magasin.
Il est également possible de contacter les différents services de La Fnac en fonction de ses besoins, que ce soit pour une question relative à une commande, pour obtenir des informations sur un produit ou encore pour signaler un problème technique.
Retrouvez toutes les informations essentielles pour prendre contact avec les magasins Fnac.
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Le Lien utile
Rendez-vous sur le site officiel des magasins de La Fnac pour consulter le catalogue des produits culturels et multimédia ainsi que tous les moyens de contact grâce aux Foire aux Questions.
Contacter La Fnac
La Fnac est une entreprise française spécialisée dans la distribution de produits culturels, électroniques et de loisirs. Si vous souhaitez contacter un magasin Fnac pour obtenir des informations sur un produit ou pour toute autre question, vous pouvez utiliser différents canaux de communication.
Sites Internet
Vous pouvez consulter le site Internet des magasins Fnac à l’adresse suivante : www.fnac.com
Le service client
Vous souhaitez contacter l’enseigne Fnac à propos d’une de vos commandes ou pour poser une question sur un produit culturels ou multimédia ? Les magasins Fnac mettent à votre disposition un service client pour répondre à toutes vos questions, vous pouvez les joindre par :
- Par E-mail sur le site Internet via la rubrique « Contactez-nous »
- Par téléphone au 0892 35 04 05 du lundi au samedi de 9h00 à 19h30 (service 0,40€/min + prix appel).
- Par Tchat avec un conseiller
Réseaux sociaux
Vous pouvez contacter les magasins Fnac sur les réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter. En utilisant ces plateformes, vous pouvez envoyer un message directement au service clientèle de la Fnac pour obtenir une réponse rapide et personnalisée.
Par courrier Postal
Si vous préférez contacter les magasins Fnac par courrier, vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse postale du magasin en question. L’adresse postale peut être trouvée sur le site internet de la Fnac ou en utilisant l’annuaire téléphonique.
Siège social de la FNAC
9 rue des bateaux-lavoirs
94768 Ivry-sur-Seine Cedex
Réponses à vos questions
En utilisant ces différents canaux de communication, vous pouvez contacter les magasins Fnac pour toute question ou demande d’information. Quelle que soit la méthode que vous choisissez, le service clientèle de la Fnac se fera un plaisir de vous aider.
Il peut y avoir différentes raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin de contacter le service client de la Fnac. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes :
Problèmes liés à une commande
Si vous avez rencontré des problèmes avec une commande passée sur le site internet ou en magasin (problème de livraison, produit défectueux, erreur de commande, etc.), le service client est là pour vous aider à résoudre le problème.
Questions sur les produits
Si vous avez des questions sur les produits vendus par la Fnac, le service client peut vous aider à obtenir des informations supplémentaires ou des conseils pour faire votre choix.
Problèmes de paiement
Si vous avez rencontré des problèmes liés au paiement de votre commande (refus de paiement, double paiement, etc.), le service client peut vous aider à résoudre le problème.
Service après-vente
Si vous avez besoin de faire réparer un produit ou si vous souhaitez bénéficier d’une assistance technique, le service client de la Fnac est là pour vous aider.
Dans tous les cas, le service client est là pour répondre à vos questions et vous aider à résoudre vos problèmes le plus rapidement possible.
Notez que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter directement l’entreprise souhaitée. Cependant, vous pouvez écrire un message public sur cette page de contact pour exprimer votre opinion, solliciter de l’aide ou répondre à d’autres utilisateurs.
J’ai acheté 3 billets pour le spectacle Thé WEEK-END pour le 13/11/2022. Ce spectacle a été annulé. Comment puis-je me faire rembourser. Merci